إجابات عملية Practical answers تنفّذها بنفسكyou can act on yourself

لوحة التحكّم هي المكان الذي تدير منه صفحاتك ومقالاتك وإعدادات موقعك. بيانات الدخول تُسلَّم لك عند انتهاء المشروع.

The dashboard is where you manage your pages, posts and site settings. Your login details are handed over when the project is delivered.

1. افتح عنوان موقعك وأضف في آخره ‎/wp-adminOpen your site address and add /wp-admin to the end
2. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور المسلَّمين لكEnter the username and password you were given
3. إن نسيت كلمة المرور، اضغط «هل نسيت كلمة المرور؟» ليصلك رابط التغيير على بريدكIf you forgot the password, press "Lost your password?" to get a reset link by email

تستطيع تعديل محتوى موقعك بنفسك بلا حاجة إلى مبرمج، والتعديل يظهر للزوار فور الحفظ.

You can edit your site content yourself without a developer, and changes go live as soon as you save.

1. من لوحة التحكّم افتح «صفحات» واختر الصفحة المطلوبةFrom the dashboard open "Pages" and pick the page
2. اضغط «تحرير»، ثم عدّل النص أو استبدل الصورةPress "Edit", then change the text or replace the image
3. اضغط «تحديث» لحفظ التعديل، وافتح الصفحة للتأكّد من شكلهاPress "Update" to save, then open the page to check how it looks

أكثر أسباب البطء شيوعاً أربعة: صور كبيرة غير مضغوطة، وإضافات كثيرة لا حاجة لها، واستضافة ضعيفة، وغياب التخزين المؤقت. ابدأ بضغط الصور قبل رفعها وحذف الإضافات غير المستعملة، فهاتان الخطوتان وحدهما تحلّان معظم الحالات. وإن بقي الموقع بطيئاً فالسبب غالباً في الاستضافة.

The four most common causes are large uncompressed images, too many unneeded plugins, weak hosting and no caching. Start by compressing images before upload and removing unused plugins — these two steps alone fix most cases. If the site is still slow, the cause is usually the hosting.

معظم الاختراقات تأتي من إهمال التحديثات أو من كلمات مرور ضعيفة، لا من هجمات معقّدة. أربع عادات تكفي لحماية موقعك:

Most break-ins come from skipped updates or weak passwords, not sophisticated attacks. Four habits are enough to protect your site:

1. حدّث ووردبريس والقالب والإضافات فور صدور التحديثUpdate WordPress, the theme and plugins as soon as updates appear
2. استعمل كلمة مرور طويلة وفريدة، وفعّل التحقّق بخطوتينUse a long, unique password and turn on two-step verification
3. لا تثبّت قوالب أو إضافات مقرصنة مهما كان مصدرهاNever install pirated themes or plugins, whatever the source
4. تأكّد من وجود نسخة احتياطية حديثة قبل أي تعديل كبيرMake sure a recent backup exists before any major change

إضافة المنتج تأخذ دقائق، وكلما كان الوصف والصور أوضح ارتفعت فرصة البيع.

Adding a product takes minutes, and the clearer the description and photos, the better it sells.

1. من لوحة التحكّم افتح «منتجات» ثم «أضف جديداً»From the dashboard open "Products" then "Add new"
2. اكتب اسم المنتج ووصفه وسعرهWrite the product name, description and price
3. ارفع صورة رئيسية واضحة واختر التصنيف المناسبUpload a clear main image and choose the right category
4. اضغط «نشر» ليظهر المنتج في المتجرPress "Publish" to make the product live

كل طلب جديد يصلك إشعاره على البريد ويظهر في لوحة التحكّم. وعند تغيير حالة الطلب يصل العميلَ إشعارٌ تلقائي، فلا تحتاج إلى مراسلته يدوياً.

Every new order is emailed to you and appears in the dashboard. When you change an order status the customer is notified automatically, so you do not have to message them by hand.

1. افتح «الطلبات» من قائمة المتجرOpen "Orders" from the store menu
2. اضغط على الطلب لترى تفاصيله وعنوان الشحنClick the order to see its details and shipping address
3. غيّر الحالة إلى «قيد التنفيذ» عند التجهيز و«مكتمل» عند التسليمSet the status to "Processing" when preparing it and "Completed" on delivery

الكوبون أداة جيدة للحملات والعملاء العائدين. حدّد له دائماً تاريخ انتهاء وحدّاً للاستخدام حتى لا ينتشر خارج حملتك.

A coupon works well for campaigns and returning customers. Always give it an expiry date and a usage limit so it does not spread beyond your campaign.

1. افتح «التسويق» ثم «الكوبونات» واضغط «إضافة كوبون»Open "Marketing" then "Coupons" and press "Add coupon"
2. اكتب رمز الكوبون واختر نوع الخصم وقيمتهEnter the coupon code and choose the discount type and amount
3. حدّد تاريخ الانتهاء وعدد مرّات الاستخدامSet the expiry date and the usage limit
4. اضغط «نشر» ثم جرّب الكوبون بنفسك في صفحة السلةPress "Publish", then test the coupon yourself on the cart page

ترك السلة طبيعي في كل المتاجر، لكن أربعة أسباب ترفعه كثيراً: رسوم شحن تظهر في الخطوة الأخيرة فقط، وإجبار العميل على إنشاء حساب، وخطوات دفع طويلة، وقلّة وسائل الدفع. اعرض تكلفة الشحن مبكراً، واسمح بالشراء كزائر، واختصر صفحة الدفع إلى الحقول الضرورية.

Cart abandonment is normal in every store, but four things push it up sharply: shipping fees that appear only at the last step, forcing account creation, a long checkout, and too few payment methods. Show shipping cost early, allow guest checkout, and cut the checkout page down to the essential fields.

الـ LLC أبسط في الإدارة والالتزامات، وتناسب معظم المتاجر والمشاريع الخدمية وأصحاب العمل الحر. أما الـ Corporation فتناسب من يخطّط لجلب مستثمرين وإصدار أسهم. إن لم تكن متأكّداً فالـ LLC هي نقطة البداية المعتادة، ويمكن تغيير الشكل القانوني لاحقاً عند الحاجة.

An LLC is simpler to run and maintain, and suits most stores, service businesses and freelancers. A Corporation suits founders who plan to raise investment and issue shares. If you are unsure, an LLC is the usual starting point, and the legal form can be changed later if needed.

الـ EIN رقم تعريف ضريبي تصدره مصلحة الضرائب الأمريكية IRS لشركتك، وهو بمثابة هوية الشركة أمام البنوك وبوابات الدفع. لا يُشترط أن تكون مقيماً في أمريكا ولا أن تملك رقم ضمان اجتماعي SSN للحصول عليه، فغير المقيم يتقدّم بطلبه عبر النموذج SS-4.

An EIN is a tax identification number issued to your company by the IRS; it acts as the company identity with banks and payment gateways. You do not need to be a US resident or hold an SSN to get one — non-residents apply using Form SS-4.

تستلم ملفاً كاملاً يثبت وجود الشركة وملكيتك لها. احتفظ بنسخ منه، فالبنوك وبوابات الدفع تطلب هذه المستندات نفسها عند فتح الحسابات.

You receive a complete file proving the company exists and that you own it. Keep copies — banks and payment gateways ask for these same documents when opening accounts.

1. شهادة التأسيس الصادرة من الولاية (Articles of Organization)The state-issued formation certificate (Articles of Organization)
2. اتفاقية التشغيل التي تحدّد الملكية والإدارة (Operating Agreement)The Operating Agreement setting out ownership and management
3. خطاب الرقم الضريبي EIN الصادر من IRSThe EIN confirmation letter from the IRS
4. بيانات الوكيل المسجَّل والعنوان القانوني للشركةThe registered agent details and the company legal address

تأسيس الشركة ليس خطوة لمرّة واحدة، فبقاؤها سارية يتطلّب التزامات دورية: تجديد خدمة الوكيل المسجَّل، وتقديم التقرير السنوي أو سداد رسوم الولاية، وتقديم الإقرارات الضريبية الفيدرالية في موعدها حتى لو لم تحقّق الشركة دخلاً. إهمال هذه الالتزامات يعرّض الشركة للغرامات أو الشطب، فاستعن بمحاسب مختصّ بشركات غير المقيمين. هذه معلومات عامة وليست استشارة ضريبية أو قانونية.

Forming a company is not a one-off step; keeping it in good standing takes recurring obligations: renewing the registered agent service, filing the annual report or paying the state fee, and filing federal tax returns on time even if the company earned nothing. Neglecting these exposes the company to penalties or dissolution, so work with an accountant experienced in non-resident companies. This is general information, not tax or legal advice.

بوابات الدفع تريد أن تتأكّد من أمرين: أن وراء الحساب كياناً قانونياً حقيقياً، وأن الموقع يبيع ما يقول إنه يبيعه. جهّز ما يلي قبل التقديم:

Payment gateways want to confirm two things: that a real legal entity stands behind the account, and that the site sells what it says it sells. Prepare the following before applying:

1. شركة مسجَّلة برقم ضريبي EIN وعنوان قانونيA registered company with an EIN and a legal address
2. حساب بنكي باسم الشركة لاستقبال التحويلاتA bank account in the company name to receive payouts
3. موقع فعّال يعرض المنتج أو الخدمة والأسعار بوضوحA live site that clearly shows the product or service and prices
4. صفحات الخصوصية والشروط والاسترداد ووسيلة تواصل ظاهرةPrivacy, terms and refund pages plus a visible way to contact you

الرفض والتجميد قلّما يكونان عشوائيين. أكثر الأسباب تكراراً: بيانات في الطلب لا تطابق مستندات الشركة، وموقع بلا سياسات أو بلا وصف واضح للنشاط، ونشاط مدرَج ضمن الأنشطة المقيَّدة لدى البوابة، وقفزة مفاجئة في حجم المبيعات، ونسبة نزاعات مرتفعة. طابق بياناتك حرفياً مع المستندات، وأبقِ نشاطك الفعلي مطابقاً لما صرّحت به.

Rejections and freezes are rarely random. The most frequent causes are application details that do not match the company documents, a site with no policies or no clear description of the business, an activity on the gateway restricted list, a sudden jump in sales volume, and a high dispute rate. Match your details to your documents word for word, and keep your real activity in line with what you declared.

النزاع (Dispute أو Chargeback) يحدث حين يعترض العميل على العملية لدى بنكه. لديك مهلة محدَّدة للرد، وتجاهلها يعني خسارة النزاع تلقائياً.

A dispute (or chargeback) happens when the customer contests the charge with their bank. You have a fixed window to respond, and ignoring it means losing the dispute automatically.

1. اقرأ سبب النزاع كما كتبه البنك قبل أي ردRead the reason the bank gave before responding
2. اجمع أدلّتك: الفاتورة وإثبات التسليم والمراسلات مع العميلGather your evidence: the invoice, proof of delivery and your messages with the customer
3. قدّم الأدلّة من لوحة البوابة قبل انتهاء المهلةSubmit the evidence from the gateway dashboard before the deadline
4. لا تردّ المبلغ للعميل خارج المنصّة أثناء النزاع حتى لا تدفعه مرّتينDo not refund the customer outside the platform during the dispute, or you may pay twice

Mercury حساب مصرفي أمريكي موجَّه للشركات، يناسب استقبال تحويلات بوابات الدفع وإدارة أموال الشركة بالدولار. أما Wise فحساب متعدّد العملات يتميّز بالتحويلات الدولية وتحويل العملة برسوم واضحة. كثير من أصحاب الشركات يستعملون الاثنين معاً: الأول للحساب الأساسي، والثاني لتحويل الأرباح إلى بلد الإقامة.

Mercury is a US business banking account, well suited to receiving gateway payouts and managing company funds in dollars. Wise is a multi-currency account whose strength is international transfers and currency conversion at transparent fees. Many owners use both: the first as the main account, the second to move profits to their country of residence.

النطاق هو عنوان موقعك الذي يكتبه الزائر، مثل example.com. والاستضافة هي المساحة التي تُخزَّن عليها ملفات الموقع وبريده. تحتاج إلى الاثنين معاً ليعمل الموقع، وكلاهما يُجدَّد دورياً، ويجب أن يكونا مسجَّلين باسمك أنت.

The domain is the address visitors type, such as example.com. Hosting is the space where the site files and email are stored. You need both for the site to work, both renew periodically, and both should be registered in your own name.

بريدك الرسمي يعمل على أي تطبيق بريد، مثل Gmail أو Outlook أو تطبيق البريد في هاتفك.

Your business email works in any mail app, such as Gmail, Outlook or your phone built-in mail app.

1. افتح تطبيق البريد واختر «إضافة حساب» ثم «حساب آخر» أو IMAPOpen the mail app and choose "Add account" then "Other" or IMAP
2. أدخل عنوان بريدك الكامل وكلمة المرورEnter your full email address and password
3. أدخل بيانات خادم الوارد والصادر المسلَّمة لك مع المشروعEnter the incoming and outgoing server details delivered with your project
4. أرسل رسالة تجريبية إلى نفسك للتأكّد من الإرسال والاستقبالSend yourself a test message to confirm sending and receiving

انتهاء النطاق يوقف الموقع والبريد الرسمي معاً، وانتهاء الاستضافة يوقف الموقع وقد يؤدّي إلى حذف ملفاته بعد مدّة. تصلك رسائل تذكير قبل موعد التجديد، فتأكّد أن بريدك المسجَّل لدى الشركة المزوّدة فعّال وتقرؤه. والأسلم تفعيل التجديد التلقائي.

An expired domain takes down both the site and your business email; expired hosting takes down the site and may lead to its files being deleted after a while. Reminder emails arrive before the renewal date, so make sure the email registered with the provider is active and one you read. Turning on auto-renewal is the safest option.

شهادة SSL تشفّر الاتصال بين الزائر وموقعك، وهي ما يجعل العنوان يبدأ بـ https ويُظهر علامة القفل. تحذير «غير آمن» يعني أن الشهادة غير مفعَّلة أو منتهية، أو أن في الصفحة عناصر تُحمَّل عبر رابط غير مشفَّر. بوابات الدفع ومحرّكات البحث تشترط وجودها، فافتح تذكرة دعم إن ظهر التحذير في موقعك.

An SSL certificate encrypts the connection between the visitor and your site; it is what makes the address start with https and show the padlock. A "Not secure" warning means the certificate is not active or has expired, or that the page loads items over an unencrypted link. Payment gateways and search engines require it, so open a support ticket if the warning appears on your site.

تدفع 50% لبدء العمل و50% قبل التسليم النهائي. وسائل الدفع المتاحة: فيزا وماستركارد وباي بال وسترايب والتحويل البنكي.

You pay 50% to start and 50% before final delivery. Available methods are Visa, Mastercard, PayPal, Stripe and bank transfer.

نعم، تصلك فاتورة رسمية مع كل دفعة. وإن احتجت أن تحمل الفاتورة اسم شركتك أو رقمها الضريبي فاذكر ذلك قبل الدفع ليُكتب فيها.

Yes, you receive a formal invoice with every payment. If you need the invoice to carry your company name or tax number, say so before paying so it is included.

شروط الاسترداد ومدده وحالاته مكتوبة بالتفصيل في صفحة «سياسة الاسترداد» في أسفل الموقع. اقرأها قبل بدء المشروع، وإن كان لديك سؤال عن حالتك تحديداً فراسلني قبل الدفع.

Refund terms, time limits and cases are set out in full on the Refund Policy page linked in the site footer. Read it before the project starts, and if you have a question about your specific case, message me before paying.